Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") sont conclues entre :

- Le vendeur : Sofrozen, situé à 6 pace de la république 66410 Villelongue de la Salanque, immatriculé sous le numéro SIRET 984 144 154 00015, (ci-après "le Vendeur").

- Le client : Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet sofrozen.fr, (ci-après "le Client").

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de services de sophrologie.

2. Acceptation des CGV

Toute commande passée sur le site sofrozen.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Les CGV peuvent être modifiées à tout moment par le Vendeur, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

3. Services proposés

Le site propose l'achat de séances de sophrologie en ligne (ci-après "les Services"). Les caractéristiques essentielles des Services sont décrites sur le site. Le Client est tenu de prendre connaissance de ces caractéristiques avant toute passation de commande.

4. Prix

Les prix des Services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

La commande s’effectue directement sur le site sofrozen.fr. Le Client sélectionne les Services souhaités, les ajoute à son panier, puis procède à la validation de la commande en suivant les instructions affichées.

La commande est considérée comme ferme et définitive une fois le paiement validé par le Vendeur. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande sera envoyé au Client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. Le Vendeur ne sera pas tenu responsable en cas d'utilisation frauduleuse des moyens de paiement par un tiers.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur avant la fin du délai de rétractation.

Toutefois, le Client peut demander l'annulation de sa séance au plus tard 24 heures avant la date prévue. En cas d'annulation dans ce délai, le montant de la séance sera intégralement remboursé. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué.

8. Exécution des services

Les séances de sophrologie sont dispensées en ligne via Skype. Le Vendeur s'engage à fournir les services à la date et à l'heure convenues avec le Client. En cas d'empêchement du Vendeur, la séance sera reportée à une date ultérieure convenue avec le Client.

9. Responsabilité

Le Vendeur s'engage à fournir les Services avec tout le soin en usage dans la profession. Cependant, il ne saurait être tenu pour responsable en cas d'indisponibilité temporaire du site, d'une mauvaise utilisation du service par le Client, ou d'une interruption du service pour des raisons techniques.

10. Protection des données personnelles

Le Vendeur s'engage à respecter la confidentialité des informations personnelles fournies par le Client lors de la commande. Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de la commande et le suivi de la relation client. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.

11. Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou aux services proposés sur le site, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante : contact@sofrozen.fr

Spécialiste en sophrologie, rendez-vous en ligne, soins domicile ou visiophonie.

Rendez-vous en ligne

Prenez rendez-vous en ligne pour des séances de sophrologie à domicile ou en visiophonie.

Séances à domicile

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Séances en visiophonie

Bien-être optimal